Professionnalisme

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• Adopter une conduite responsable de façon à préserver la réputation et à valoriser l’image de notre profession.

• N’accepter que des missions qui relèvent de notre champ de compétence et de nos connaissances.

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Qualification

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• Maîtriser les connaissances fondamentales de notre domaine d’intervention et/ou d’expertise.

• Maintenir nos compétences à jour et les développer en harmonie avec les missions acceptées.

• Respecter une stricte confidentialité

• Appliquer la règle absolue du secret professionnel dans le cadre de nos formation, c’est à dire ne pas utiliser ni divulguer les informations et résultats des travaux portés à notre connaissance, sans l’autorisation du client.

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Respect du Client

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• Exécuter les stages de formations avec l’implication que le client est en droit d’attendre.

• Refuser d’intervenir sur des missions pouvant créer des situations conflictuelles.

• Restituer au client tous les éléments d’information lui permettant de prendre des décisions.

• Respecter les choix et la volonté du stagiaire.

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Indépendance

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• Être rémunéré exclusivement par son client ou le « système client » qui englobe les partenaires du client pour la formation.

• Agir indépendamment de tout intérêt particulier ou commercial de nature à influer sur l’intervention, ou dans le cas contraire, en informer son client.

• Se réserver la possibilité de mettre un terme à la formation en cas de non respect du règlement intérieur.

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Intégrité

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• Refuser tout avantage ou arrangement qui altère l’objectivité et l’impartialité de la mission de formation et la qualité des services rendus.

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Contrat

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• S’entendre avec le client sur les objectifs, la méthodologie, les moyens mis en oeuvre, les couts, la rémunération, la durée de la formation.

• Connaître et respecter les lois et règlements en vigueur s’appliquant à notre profession.

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Contrôle et sanctions

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Accepter que tout contrôle puisse être effectué en application des statuts et règlements du centre de formation.